1、使用方便程度
衡量系統(tǒng)使用方便程度的指標(biāo)中，最主要的就是可用性和易用性。按照我們前面提到的原則，把這一組指標(biāo)放在第一位，就表示這一組指標(biāo)，對系統(tǒng)的“致死率”貢獻(xiàn)是最大的。
2、生命周期長短
下面這一組指標(biāo)對系統(tǒng)能活多久影響也很大，但是這些指標(biāo)不夠好，不會讓系統(tǒng)快速死掉，只會讓系統(tǒng)越來越?jīng)]有活力，很快地老化。
3、運(yùn)行穩(wěn)定程度
衡量系統(tǒng)的穩(wěn)定程度的指標(biāo)通常是企業(yè)的IT部門而非直接使用部門需要關(guān)心的。但是用戶有一些這方面的知識會更好地理解系統(tǒng)。這一組指標(biāo)做不好，不會讓系統(tǒng)“死掉”，但是會讓系統(tǒng)“身體不好”，有點(diǎn)風(fēng)吹草動就“感冒發(fā)燒”，甚至“臥床不起”。
4、安全性能好
準(zhǔn)確地說，安全指標(biāo)主要的衡量對象不是信息系統(tǒng)本身，而是信息系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境。按照國標(biāo)，信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級共分五級，從一級到五級，級別越高要求越嚴(yán)。
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