京東到家醫(yī)藥業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，京東到家推出24小時(shí)送藥服務(wù)，既解決了城市居民夜間有用藥需求，也為線下藥店實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍的延伸和銷售額的增長(zhǎng)，帶來(lái)更多的訂單量，降低藥店夜間運(yùn)營(yíng)成本，為其進(jìn)行賦能。80%訂單實(shí)現(xiàn)“30分鐘達(dá)”城市里的大多數(shù)藥店和醫(yī)藥超市，夜間營(yíng)業(yè)時(shí)間通常很短，許多藥店晚上九點(diǎn)十點(diǎn)就已關(guān)門，能做到“24小時(shí)營(yíng)業(yè)”的藥店鳳毛麟角。

 

為了讓城市居民夜間買藥更方便，京東到家推出了24小時(shí)送藥服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了“品類全、覆蓋廣、時(shí)效快”的高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在覆蓋面上，通過(guò)與海王星辰、國(guó)大藥房、老百姓大藥房、益豐大藥房、一心堂等中國(guó)主要的連鎖藥店以及愿意在夜間營(yíng)業(yè)的社區(qū)藥店進(jìn)行合作，大大擴(kuò)展了24小時(shí)送藥服務(wù)的覆蓋范圍。目前京東到家24小時(shí)送藥服務(wù)在北上廣深等一線城市已經(jīng)能覆蓋到近100%的城市人群，其他城市也能做到覆蓋超過(guò)70%的城市人群。

 

在品類上，京東到家聯(lián)合線下藥店優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)，既在夜間提供以感冒、發(fā)燒、咳嗽、急性腸胃炎等急性病為主的非處方藥，也滿足夜間用戶對(duì)計(jì)生用品、保健品等產(chǎn)品的需求。

 

在時(shí)效上，京東到家擁有近400萬(wàn)名注冊(cè)配送員的運(yùn)力池，在其幫助下，24小時(shí)送藥服務(wù)可以在任何情況下實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、快速完成配送，目前其80%以上的訂單可以在30分鐘內(nèi)配送完成，大大提升了用戶體驗(yàn)。

 

“品類全、覆蓋高、時(shí)效快”的高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)讓京東到家24小時(shí)送藥服務(wù)一經(jīng)推出就獲得了消費(fèi)者的歡迎。數(shù)據(jù)顯示，目前24小時(shí)送藥服務(wù)銷售額占到京東到家夜間銷售額的25%左右。在剛剛過(guò)去的雙十一大促當(dāng)天，京東到家醫(yī)藥業(yè)務(wù)銷售額同比增長(zhǎng)超10倍，其中部分商戶日訂單量突破1萬(wàn)單，創(chuàng)造了多個(gè)行業(yè)紀(jì)錄。

 

“零售賦能”助藥店快速“觸網(wǎng)”今年2月，國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于進(jìn)一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見(jiàn)》。鼓勵(lì)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”，支持藥品流通企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)合作，推進(jìn)線上線下融合發(fā)展，培育新興業(yè)態(tài)，并規(guī)范零售藥店互聯(lián)網(wǎng)零售服務(wù)，推廣“網(wǎng)訂店送”等新型配送方式。

 

作為中國(guó)最早開(kāi)展醫(yī)藥O2O業(yè)務(wù)的平臺(tái)之一，京東到家已經(jīng)與中國(guó)TOP100醫(yī)藥連鎖店中的約80%形成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，包括海王星辰、國(guó)大藥房、老百姓大藥房、益豐大藥房、華氏大藥房、一心堂和同仁堂等。京東到家醫(yī)藥業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，京東到家通過(guò)“流量賦能”、“效率賦能”和“用戶運(yùn)營(yíng)賦能”三招賦能零售藥店，雙方共同加強(qiáng)線上線下的融合，不斷提升用戶體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程，為更多顧客提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥健康服務(wù)，共筑全民大健康的生態(tài)圈。

 

達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示，通過(guò)零售賦能，我們使平臺(tái)和連鎖藥店都發(fā)揮了各自最大的價(jià)值。將來(lái)，京東到家還將繼續(xù)與國(guó)內(nèi)最知名的各大醫(yī)藥連鎖企業(yè)擴(kuò)大和加深合作的力度、范圍，為醫(yī)藥零售行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化之路鋪就堅(jiān)定的基石。來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng)